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France-Harmonie s’engage !

Nous nous sommes dotés d’une charte d’éthique et de Qualité pour que la performance de notre entreprise n’occulte jamais la dimension humaine, et que la qualité du service que nous devons à nos adhérents ne puisse souffrir la moindre négligence.

Cette charte est affichée dans notre bureau, en France, comme chez nos partenaires affiliés.

Elle est l’expression de notre volonté farouche de toujours rechercher l’excellence avec nos adhérents comme avec nos partenaires.

Elle est composée d’engagements clairs, précis, qui concourent tous à un objectif : satisfaire nos adhérents en mettant l’accent sur la disponibilité de nos réseaux d’accueil, l’efficacité de nos services et la personnalisation de nos relations.

Ce programme constitue notre charte Qualité.

Nos garanties :

« France-Harmonie » a été fondée sur une volonté de construire une société reconnue dans son secteur d’activité en s’appuyant sur les compétences de l’ensemble de ses membres et partenaires locaux, ainsi que sur des règles, valeurs et principes partagés par tous.

Nous les avons réunis dans une charte Qualité en 7 points afin que ce document soit notre référence commune et notre guide dans l’exercice de nos responsabilités. C’est ainsi que nous pourrons dans le temps préserver notre indépendance d’esprit et valoriser notre image professionnelle.

Les engagement de France-Harmonie en 7 points : 

• Personnalisation du service :

De la pré-sélection jusqu’à la rencontre, l’accès aux prestations les plus appropriées, définies conjointement avec votre coach.

• Compétence :

Une équipe qualifiée, expérimentée, parfaitement bilingue.

• Respect de la confidentialité :

Votre vie privée est préservée par l’usage de fiches sélectives, confidentielles. Les envois de courriers s’effectuent sous plis discrets.

• Respect des valeurs humaines et morales :

Nous nous réservons le droit de vérifier la bonne moralité de toutes les candidatures avent publication.

• Transparence :

Votre coach, clairement identifiée et accessible répond à toutes vos questions dans les horaires d’ouverture de nos bureaux.

• Tarifs étudiés :

Ils vous garantissent en toutes circonstances le meilleur rapport Qualité-Prix.

• Maintien de notre assistance à nos ex-adhérents :

Effective jusqu’à la concrétisation de leur projet.

Nous avons l’ambition et la volonté de faire de France-Harmonie une véritable référence dans le domaine des rencontres internationales, des échanges culturels et du soutien aux couples mixtes. 

Votre avis et vos conseils nous sont précieux pour mener à bien cette mission : N’hésitez pas à nous faire partager votre opinion et votre expérience, ni à poser toutes vos questions :  FORMULAIRE CONTACT

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